Reglamento ROLA

• Llegar 15 minutos antes de tu clase.
• Se tiene 10 minutos de tolerancia desde que comienza la clase, una vez transcurrido ese tiempo no podrás entrar.
• Si llegas después de que la puerta se cierre alguien más puede tomar tu lugar.
• No usar flash ni luz al momento de tomar una foto o video durante la clase.
• Puedes cancelar tu clase 6 horas antes para no perderla.  Lo puedes hacer en la página web, Front Desk o hablando a la sucursal.
• Nos reservamos el derecho de admisión
• Se cotejará por medio de una identificación oficial, el nombre la persona que reservó vía página web contra la persona que asiste a la clase.
• No nos hacemos responsables del robo, daño o extravío de pertenencias personales de ninguna clase.

*Cualquier persona que no acate el reglamento podrá ser expulsada de las instalaciones*

Preguntas Frecuentes 

Pagos

• ¿Cómo puedo pagar las clases?
  • Podrás pagar en línea usando tarjeta de crédito o débito. Los pagos en efectivo sólo se podrán realizar en las instalaciones de ROLA con anticipación.

• ¿Expiran las clases pagadas?  
  • Si, dependiendo del paquete de clases que adquieras.

Reservaciones 

• ¿Cómo puedo reservar una bicicleta?  
  • A través de nuestra página web y en las instalaciones de ROLA.
• ¿Cuál es la política de cancelación? 
  • Contamos con una política de cancelación de 6 horas previas a la clase, sin ninguna penalidad. Las clases reservadas se podrán volver a usar para reservar posteriormente.
• ¿Si llego tarde? 
  • Tenemos una política de no dejar ingresar al usuario a la clase después de 10 minutos de haber iniciado la sesión.

En Clase 

• ¿Puedo usar cualquier tipo de tenis? 
  • Debes usar tenis de ciclismo para que embonen en los pedales. Puedes traer los tuyos, si no tienes no te preocupes, nosotros te presatmos unos.
• ¿Puedo tomar clases si estoy embrazada? 
  • Recomendamos preguntar a tu médico antes de venir a rodar.
• ¿Existen restricciones de altura? 
  • El requisito de altura es de 1.30 métros.
• ¿ Qué tengo que llevar a la clase?
  • Recomendamos traer tu toalla, termo y cubrebocas.